सेवा की शर्तें (Terms of Service)
अंतिम अपडेट: फरवरी 2026
1. प्लेटफॉर्म की प्रकृति
MyWhat.Shop केवल बुनियादी ढांचा उपकरण प्रदान करता है। हम खरीदार, विक्रेता, पुनर्विक्रेता, वितरक, एजेंट, एस्क्रो प्रदाता, भुगतान प्रोसेसर, या रसद मध्यस्थ के रूप में कार्य नहीं करते हैं। MyWhat.Shop एक प्रौद्योगिकी मंच है जो स्वतंत्र विक्रेताओं के लिए डिजिटल स्टोरफ्रंट उपकरण प्रदान करता है। बिक्री का अनुबंध सीधे विक्रेता और खरीदार के बीच होता है।
2. विक्रेता की जिम्मेदारी
विक्रेता अपने द्वारा सूचीबद्ध उत्पादों, विवरणों की सटीकता, लागू कानूनों के अनुपालन, ऑर्डर की पूर्ति और ग्राहकों की वापसी या विवादों को संभालने के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं।
3. भुगतान अस्वीकरण
MyWhat.Shop डिफ़ॉल्ट रूप से उपयोगकर्ताओं की ओर से भुगतान संसाधित नहीं करता है या धन नहीं रखता है। भुगतान खरीदार और विक्रेता के बीच उनके चुने हुए तरीकों (जैसे, UPI, कैश ऑन डिलीवरी) के माध्यम से सीधे बातचीत और तय किए जाते हैं।
4. सबडोमेन और पहचानकर्ता प्रबंधन
सबडोमेन या पहचानकर्ताओं का आवंटन स्वामित्व अधिकार नहीं बनाता है। हम निष्क्रियता, ट्रेडमार्क उल्लंघन या प्लेटफॉर्म अनुकूलन सहित किसी भी कारण से किसी भी सबडोमेन, उपयोगकर्ता नाम या पहचानकर्ता को पुनर्वितरित या पुनः प्राप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं। MyWhat.Shop नेमस्पेस प्रबंधन पर पूर्ण विवेक रखता है।
5. स्वीकार्य उपयोग
उपयोगकर्ता अवैध गतिविधियों के लिए प्लेटफॉर्म का उपयोग नहीं कर सकते हैं, जिसमें निषिद्ध सामान बेचना, धोखाधड़ी, फ़िशिंग या मैलवेयर वितरित करना शामिल है। हम उन खातों को समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं जो हमारे सामुदायिक मानकों का उल्लंघन करते हैं।
6. बौद्धिक संपदा
सभी प्लेटफॉर्म सॉफ्टवेयर, ब्रांडिंग और डिज़ाइन MyWhat.Shop/NavkarLabs की संपत्ति हैं। विक्रेता अपनी अपलोड की गई सामग्री का स्वामित्व बनाए रखते हैं लेकिन हमें इसे प्लेटफॉर्म पर प्रदर्शित करने का लाइसेंस देते हैं।
7. सेवा की उपलब्धता
सेवा 'जैसा है' और 'उपलब्धता के अनुसार' आधार पर प्रदान की जाती है। हम निरंतर उपलब्धता की गारंटी नहीं देते हैं और प्लेटफॉर्म के डाउनटाइम के परिणामस्वरूप किसी भी व्यावसायिक नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
8. देयता की सीमा
लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक: (क) गैर-भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, MyWhat.Shop प्लेटफॉर्म के उपयोग से उत्पन्न या संबंधित किसी भी मौद्रिक क्षति के लिए उत्तरदायी नहीं होगा। (ख) भुगतान करने वाले उपयोगकर्ताओं के लिए, MyWhat.Shop की कुल देयता INR 5,000 या पिछले तीन (3) महीनों में उपयोगकर्ता द्वारा भुगतान किए गए कुल शुल्क में से जो भी अधिक हो, उससे अधिक नहीं होगी। (ग) किसी भी स्थिति में MyWhat.Shop किसी भी अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, परिणामी, विशेष, दंडात्मक, या अनुकरणीय क्षतियों के लिए उत्तरदायी नहीं होगा, जिसमें लाभ की हानि, सद्भावना की हानि, व्यवसाय की हानि, या डेटा की हानि शामिल है। इस खंड की कोई भी बात देयता को सीमित नहीं करेगी जहाँ लागू कानून द्वारा ऐसा निषिद्ध है। ये सीमाएं तब भी लागू होती हैं जब कोई सीमित उपाय अपने आवश्यक उद्देश्य में विफल रहता है।
9. क्षतिपूर्ति
विक्रेता MyWhat.Shop और उसकी मूल कंपनी, NavkarLabs को प्लेटफॉर्म के उपयोग या उत्पादों की बिक्री से उत्पन्न होने वाले किसी भी दावे, क्षति या कानूनी शुल्क से मुक्त रखने और क्षतिपूर्ति करने के लिए सहमत हैं।
10. वारंटी का अस्वीकरण
हम व्यापारिकता और किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता सहित सभी व्यक्त या निहित वारंटी को अस्वीकार करते हैं। हम वारंटी नहीं देते हैं कि प्लेटफॉर्म त्रुटि मुक्त या सुरक्षित होगा।
11. अप्रत्याशित घटना
हम अपने उचित नियंत्रण से परे घटनाओं, जिसमें प्राकृतिक आपदाएं, इंटरनेट आउटेज या सरकारी कार्रवाई शामिल हैं, के कारण होने वाली विफलताओं या देरी के लिए उत्तरदायी नहीं हैं।
12. समाप्ति
यदि हमें उचित रूप से विश्वास है कि किसी उपयोगकर्ता ने इन शर्तों या लागू कानूनों का उल्लंघन किया है, तो हम तत्काल और बिना किसी पूर्व सूचना के पहुंच को निलंबित, प्रतिबंधित या समाप्त करने का अधिकार सुरक्षित रखते हैं।
13. मध्यस्थता और शासी कानून
इन शर्तों से उत्पन्न होने वाले किसी भी विवाद को मध्यस्थता और सुलह अधिनियम के तहत भारत में बाध्यकारी मध्यस्थता के माध्यम से हल किया जाएगा। मध्यस्थता का स्थान अहमदाबाद, गुजरात, भारत होगा। मध्यस्थता का संचालन दोनों पक्षों द्वारा आपसी सहमति से नियुक्त एक एकमात्र मध्यस्थ द्वारा किया जाएगा। यदि पक्ष सहमत होने में असमर्थ हैं, तो मध्यस्थ को मध्यस्थता और सुलह अधिनियम, 1996 के अनुसार नियुक्त किया जाएगा। मध्यस्थता की भाषा अंग्रेजी होगी। पुरस्कार अंतिम और बाध्यकारी होगा।
14. क्लास एक्शन वेवर
उपयोगकर्ता व्यक्तिगत आधार पर विवादों को हल करने के लिए सहमत हैं और किसी भी क्लास एक्शन मुकदमे या क्लास-वाइड मध्यस्थता में भाग लेने के अधिकार को छोड़ देते हैं।
15. अधिकार क्षेत्र
ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं। मध्यस्थता के अधीन नहीं होने वाली कोई भी कानूनी कार्यवाही विशेष रूप से अहमदाबाद, गुजरात की अदालतों में लाई जाएगी।
16. शर्तों में संशोधन
हम किसी भी समय इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। अपडेट के बाद प्लेटफॉर्म का निरंतर उपयोग नई शर्तों की स्वीकृति माना जाएगा।
17. इलेक्ट्रॉनिक संचार सहमति
प्लेटफॉर्म का उपयोग करके, आप अपने खाते और प्लेटफॉर्म अपडेट के संबंध में ईमेल और व्हाट्सएप सहित हमसे इलेक्ट्रॉनिक संचार प्राप्त करने के लिए सहमति देते हैं।
18. शुल्क और धनवापसी
भुगतान किया गया शुल्क, यदि कोई हो, गैर-वापसी योग्य है जब तक कि एक अलग लिखित समझौते में स्पष्ट रूप से अन्यथा न कहा गया हो।
19. बीटा सेवा अस्वीकरण
कुछ सुविधाओं को 'बीटा' के रूप में जारी किया जा सकता है और बिना किसी सूचना के बदला, निलंबित या बंद किया जा सकता है।
20. कोई साझेदारी या एजेंसी नहीं
इन शर्तों में कुछ भी आपके और MyWhat.Shop या NavkarLabs के बीच कोई साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी, फ्रैंचाइज़, बिक्री प्रतिनिधि, या रोजगार संबंध नहीं बनाता है। आप हर समय एक स्वतंत्र व्यावसायिक इकाई के रूप में कार्य करते हैं।
21. कानूनों का अनुपालन
उपयोगकर्ता उपभोक्ता संरक्षण, कराधान, उत्पाद सुरक्षा और विज्ञापन नियमों सहित सभी लागू स्थानीय, राज्य, राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय कानूनों के अनुपालन के लिए पूरी तरह जिम्मेदार हैं।
22. परिणामों की कोई गारंटी नहीं
MyWhat.Shop हमारे उपकरणों के उपयोग के परिणामस्वरूप बिक्री, राजस्व वृद्धि, ग्राहक प्राप्ति, या व्यावसायिक सफलता की गारंटी नहीं देता है।
23. पृथक्करणीयता
यदि इन शर्तों का कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो शेष प्रावधान पूर्ण शक्ति और प्रभाव में रहेंगे।
24. संपूर्ण समझौता
ये शर्तें प्लेटफॉर्म के उपयोग के संबंध में आपके और MyWhat.Shop के बीच संपूर्ण समझौते का गठन करती हैं और किसी भी पूर्व समझौते या संचार को अधिक्रमित करती हैं।
25. कोई छूट नहीं
इन शर्तों के किसी भी प्रावधान को लागू करने में विफलता उस प्रावधान की छूट नहीं मानी जाएगी।
ये शर्तें MyWhat.Shop/NavkarLabs के साथ आपके कानूनी अनुबंध का आधार हैं।