गोपनीयता नीति (Privacy Policy)
अंतिम अपडेट: फरवरी 2026
1. अवलोकन
यह नीति बताती है कि MyWhat.Shop आपकी जानकारी को कैसे एकत्र, उपयोग और सुरक्षित करता है। विक्रेता खाता डेटा के लिए, MyWhat.Shop डेटा नियंत्रक (Data Controller) के रूप में कार्य करता है। प्लेटफॉर्म के माध्यम से विक्रेताओं द्वारा प्रबंधित ग्राहक डेटा के लिए, MyWhat.Shop विक्रेता की ओर से डेटा प्रोसेसर (Data Processor) के रूप में कार्य करता है। हम डेटा न्यूनीकरण और पारदर्शिता को प्राथमिकता देते हैं।
2. एकत्र की गई जानकारी
हम आपके नाम, मोबाइल नंबर और व्यावसायिक विवरण सहित बुनियादी खाता जानकारी एकत्र करते हैं। हम प्लेटफॉर्म अनुकूलन के लिए उपयोग लॉग और डिवाइस जानकारी भी एकत्र करते हैं।
3. कोई भुगतान डेटा भंडारण नहीं
MyWhat.Shop डिफ़ॉल्ट रूप से आपके ग्राहकों के क्रेडिट कार्ड या बैंक खाते के विवरण एकत्र या संग्रहीत नहीं करता है। सभी लेनदेन सीधे आपके और आपके ग्राहकों के बीच होते हैं।
4. जानकारी का उपयोग
आपके डेटा का उपयोग सेवा प्रदान करने, ग्राहकों के साथ संचार की सुविधा प्रदान करने और हमारी तकनीक को बेहतर बनाने के लिए किया जाता है। हम आपका व्यक्तिगत डेटा तीसरे पक्ष के मार्केटर्स को नहीं बेचते हैं।
5. विक्रेता डेटा स्वामित्व
विक्रेता अपने उत्पाद कैटलॉग और ग्राहक सूचियों का स्वामित्व बनाए रखते हैं। हम प्रदान किए गए स्टोर प्रबंधन उपकरणों के लिए डेटा प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।
6. व्हाट्सएप संचार अस्वीकरण
व्हाट्सएप पर संचार व्हाट्सएप की अपनी गोपनीयता नीतियों और एन्क्रिप्शन मानकों के अधीन हैं। हमारे पास निजी चैट सामग्री तक पहुंच नहीं है।
7. डेटा सुरक्षा
हम आपके डेटा को अनधिकृत पहुंच या उल्लंघन से बचाने के लिए उद्योग-मानक सुरक्षा उपाय लागू करते हैं। हालाँकि, कोई भी डिजिटल सिस्टम 100% सुरक्षित नहीं है।
8. डेटा प्रतिधारण
हम आपका डेटा तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता सक्रिय है। अनुरोध पर, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी हटा देंगे, जो अनिवार्य कानूनी डेटा प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन है।
9. अंतर्राष्ट्रीय प्रसंस्करण
एक वैश्विक प्लेटफॉर्म के रूप में, आपका डेटा आपके गृह देश के बाहर स्थित सर्वर पर संसाधित किया जा सकता है। हम मानक संविदात्मक खंडों के माध्यम से पर्याप्त सुरक्षा सुनिश्चित करते हैं।
10. उपयोगकर्ता अधिकार
आपको अपनी व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंचने, उसे सुधारने या हटाने का अधिकार है। आप कुछ डेटा प्रसंस्करण गतिविधियों पर आपत्ति भी कर सकते हैं।
11. डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट तत्परता
हम डेटा सुरक्षा अनुपालन के लिए प्रतिबद्ध हैं और विशेष अनुपालन की आवश्यकता वाले उद्यम ग्राहकों के लिए डेटा प्रोसेसिंग परिशिष्ट (DPA) पर हस्ताक्षर करने के लिए तैयार हैं।
12. नीति अपडेट
हम समय-समय पर इस नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम आपके पंजीकृत मोबाइल नंबर या ईमेल के माध्यम से प्रमुख परिवर्तनों की सूचना देंगे।
13. तीसरे पक्ष के संचार
MyWhat.Shop विक्रेताओं और खरीदारों के बीच सीधे व्हाट्सएप संचार को नियंत्रित या संसाधित नहीं करता है और विनिमय की गई सामग्री या ऐसे विक्रेताओं के डेटा प्रथाओं के लिए जिम्मेदार नहीं है।
आपकी गोपनीयता हमारी जिम्मेदारी है। किसी भी प्रश्न के लिए हमारी टीम से संपर्क करें।